POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SNOWPRINT

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 07-04-2020

Esto es lo que hacemos con sus datos para proporcionarle la mejor experiencia de juego.

RESUMEN

Con esta política de privacidad (la “Política”), queremos que sepa cómo Snowprint Studios (usemos “nosotros” o “nos”) promete cuidar la información personal que nos proporciona.

Nosotros solamente recopilamos, usamos, almacenamos y transferimos (“procesamos”) su información personal de acuerdo con legislación sobre protección de datos aplicable, inclusive, entre otros, el Registro General de Protección de Datos de la Unión Europea (2016/679) (“R.G.P.D.”) y legislación nacional sobre protección de datos aplicable (en adelante “ley aplicable”).

Si tiene preguntas acerca de la información personal que recopilamos, el modo en el que usamos sus datos y cómo los transferimos para cumplir con nuestros propósitos según se indica en el presente, contáctenos en: privacy [ a ] snowprintstudios.com. A continuación, se presentan más detalles acerca del modo en el que usamos información personal.

1. SNOWPRINT STUDIOS

Somos el equipo detrás de juegos tales como Legend of Solgard y Rivengard.

Nuestro domicilio es Box 7527, 10392 Stockholm, con número de sociedad 559009-3869.

Somos el controlador de la información personal recopilada para los juegos publicados por nosotros mismos. Si tiene preguntas o desea conocer más acerca del modo en que usamos su información personal, contáctenos en privacy [ a ] snowprintstudios.com.

2. QUÉ PROMETEMOS

Prometemos mantener sus datos seguros y no venderlos a terceros. Prometemos darle el derecho a acceder y eliminar sus datos, y proporcionarle los modos de gestionar y revisar sus opciones de comercialización así como cualquier otra información (tales como, por ejemplo, boletines informativos) que obtiene de nosotros. Remítase a las secciones 8 a 14 para obtener más información.

3. ¿QUÉ ES INFORMACIÓN PERSONAL?

Información personal puede ser cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. En otras palabras, puede ser cualquier información que pudiera permitirnos identificarlo a usted directa e indirectamente (como, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de IP, o su alias en el juego). En esta Política, usaremos la palabra “datos” para referirnos a información personal.

4. FUNDAMENTOS LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS

Solamente usaremos y procesaremos datos acerca de usted en el caso de que tengamos una de las siguientes razones para hacerlo:

• para cumplir con un contrato que tenemos con usted (por ejemplo, cuando usted compró un objeto en el juego);
• cuando es nuestro deber legal (por ejemplo, para identificar su edad y asegurarnos de que no estamos recopilando datos de niños menores, para fines de registro y para cumplir con nuestras obligaciones con relación a autoridades);
• cuando usted presta su consentimiento para hacerlo;
• cuando es nuestro interés legítimo (por ejemplo, para hacer cumplir nuestras políticas, gestionar nuestra actividad comercial diaria, perfeccionar análisis estadísticos sobre datos anónimos y/o acumulados, para fines de comercialización directa, para asegurar la seguridad de información, para impedir el fraude o para transferir los datos a diferentes partes de la organización cuando sea necesario).  Cuando nos basamos en un interés legítimo, hemos decidido que nuestro interés no es suprimido por sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Puede contactarnos para conocer más acerca del modo en el que hemos llegado a esta conclusión.

5. ¿CUÁNDO RECOPILAMOS SUS DATOS?

Recopilamos datos acerca de usted cuando usa nuestros Servicios, inclusive en las siguientes situaciones:

• Cuando aprueba nuestros Términos de servicio y/o Política de privacidad, dado que en ese momento creamos una cuenta en el juego para el juego con sus datos de jugador
• Cuando juega nuestros juegos
• Cuando nos contacta o contacta a nuestros servicios de soporte, a través de correo electrónico o cartas
• En encuestas al cliente
• Si participa en una versión beta o partida de prueba
• Cuando inicia sesión en nuestros Servicios usando una cuenta de tercero editor

6. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Usamos datos que usted nos proporcionó expresamente en distintas situaciones. También usamos información personal generada por su dispositivo o cuando usted usa nuestros Servicios. Estas categorías se explican con más detalle a continuación. Datos que usted nos proporciona expresamente a nosotros:

• dirección de correo electrónico
• nombre de usuario
• alias en el juego
• Otros textos y comunicación del juego

Finalmente, cualquier otro dato que usted nos proporcione activamente cuando:

• contacta a soporte o nos pide ayuda
• completa nuestras encuestas o se une a nuestras partidas de prueba
• se postula para un trabajo y nos envía un correo electrónico con su curriculum vitae.

Datos que recopilamos cuando usa nuestros Servicios o juegos:

• Datos del perfil y del uso. Esto incluye el perfil que usted crea para identificarse cuando se conecta con nuestros Servicios y la dirección del protocolo de internet (IP) y las cookies que pueden identificar exclusivamente a su navegador. También incluye otros datos acerca del modo en que usa nuestros Servicios y juegos. Recopilamos estos datos de dispositivos que usted usa para conectarse a esos Servicios, tales como computadoras y teléfonos móviles, usando cookies y otro software de seguimiento de internet.
• Datos de pago y transacción
• Datos de ubicación
• Tipo de plataforma (PC, Android, iOS)
• Idioma preferido
• Información acerca de su dispositivo, hardware y software
• IDFA (iOS), Advertiser ID (Android) o u otros ID de plataforma de juego como dirección de IP, ID de Google Play Advertising, ID del dispositivo Windows Phone, o dirección MAC.
• Actividad en el juego inclusive, entre otros, los juegos que usted juega, posee, el modo en el que juega, la frecuencia y la duración
• Informe(s) de bloqueo del juego e información de error en descarga desde su dispositivo
• Sesiones multijugadores, cuando se jugaron estas sesiones y los jugadores que estuvieron en ellas

Siempre pediremos su consentimiento para que nos brinde detalles sobre los datos de su ubicación. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento según se describe en las secciones 13 y 14 a continuación.

También podemos recibir información de terceros (como propietarios de plataformas) para agregarla a la información que recibimos de usted. Esta se usa para ayudarnos a enviarle publicidad relevante, impedir el fraude y/o el abuso, y para recopilar su geolocalización para fines impositivos.

7. ¿POR QUÉ PROCESAMOS SUS DATOS?

Procesamos sus datos para los siguientes fines:

• Operar, mejorar, desarrollar y proporcionarle nuestros juegos
• Responder sus consultas o comentarios
• Verificar su identidad a los fines de impedir el acceso no autorizado
• Proporcionarle actualizaciones de software
• Entender tendencias en el uso de nuestros juegos
• Calcular tasas de conversión de comercialización y otros elementos de rendimiento de comercialización
• Ayudar a efectuar un seguimiento y corregir errores y fallos en el juego y en los servicios
• Procesar transacciones y comunicarnos con usted con relación a estas transacciones
• Administrar y realizar partidas de prueba beta en las que se registró
• Crear informes, análisis o acciones similares para fines de investigación e inteligencia comercial, y para poder efectuar un seguimiento de problemas potenciales, comportamientos y tendencias
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones, tales como nuestros Términos de uso y esta Política
• Mantener justos nuestros Servicios, investigar e impedir el fraude y el comportamiento ilegal
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

No usaremos sus datos para ningún otro fin que no sea aquel para el cual se recopilan originalmente.

8. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Para poder proporcionarle los Servicios y la mejor experiencia posible, compartiremos sus datos con otras empresas y organizaciones. Solamente lo haremos si nuestros socios pueden proporcionar el mismo de nivel de seguridad para mantener sus datos seguros como lo implementamos nosotros y si nuestros socios pueden asegurar que ellos cumplen con todas las leyes y regulaciones de privacidad aplicables. Podemos compartir su información con los siguientes socios:

• Socios de publicación (por ejemplo, King)
• Empresas y consultores externos que contribuyen a brindar asistencia a nuestra plataforma y servicios (por ejemplo, Google Play y Game Center)
• Socios publicitarios y plataformas de atribución para ayudarnos a entender la efectividad de nuestras campañas de comercialización (por ejemplo, Google, Facebook y Adjust)

9. ¿PUEDEN LOS NIÑOS USAR NUESTROS SERVICIOS?

Nuestros Servicios y juegos no están dirigidos a niños y no recopilamos con conocimiento información de niños menores de 13 años. Recomendamos a los progenitores y tutores instruir a sus hijos a no divulgar ningún dato en línea. Los progenitores o tutores preocupados por la transferencia de datos pueden contactarnos a privacy [ a ] snowprintstudios.com. Si tenemos conocimiento real de haber recopilado datos de un niño, los eliminaremos inmediatamente, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER SUS DATOS

Mantenemos resguardos físicos, electrónicos y procedimentales para ayudar a respaldar sus datos en cumplimiento con las regulaciones de privacidad aplicables. Si se ofrecen transacciones en los Servicios, la información de transacción se transmite hacia y desde el Servicio en formato encriptado usando conexiones estándar de la industria, Seguridad a nivel de transporte (TLS solía ser conocida como SSL) para ayudar a proteger la información correspondiente de la interceptación.   Limitamos estrictamente el acceso no autorizado a sus datos solo a aquellas personas que tienen un propósito legítimo para acceder a ellos. También implementamos medidas de seguridad para evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de los datos que procesamos. Lo alentamos a que sea cuidadoso al compartir sus datos con otros usuarios cuando está en el juego o participando en discusiones de foro acerca de nuestros juegos. NUNCA LE PEDIREMOS SU CONTRASEÑA. Cualquiera que se la pida está intentando robar sus datos.

11. SI OPTA POR NO COMPARTIR SUS DATOS CON NOSOTROS

Es posible que tengamos que recopilar datos para poder cumplir con nuestras obligaciones legales o con los términos de un contrato que tenemos con usted, o para poder presentarle los Servicios. Si opta por no darnos estos datos, hacerlo puede impedirnos cumplir con nuestras obligaciones. También puede significar que no podamos prestar los Servicios necesarios para ejecutar su juego. También puede significar que tengamos que cancelar un producto o Servicio que tiene con nosotros o que inclusive no pueda jugar determinadas partes de nuestro juego como un multijugador. Cualquier recopilación de datos que sea opcional se indicará claramente como tal en el punto de recopilación.

12. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Conservaremos su información mientras sea un jugador o un cliente de Snowprint. Es posible que conservemos su información por más tiempo para fines de investigación o estadística. Si lo hacemos, nos aseguraremos de que sea anónima y no lo identifique a usted como persona. También la conservaremos por más tiempo si no podamos eliminarla por motivos legales o regulatorios. Sin embargo, eliminaremos todos los datos que ya no sean necesarios después de un período razonable. Por ejemplo, se eliminará cualquier cuenta de juego inactiva después de un período de tres (3) años a menos que incluya objetos del juego u otras compras que supongamos que usted preferiría no eliminar.

También eliminaremos datos con posterioridad a su solicitud. Para obtener más información, lea la sección “CÓMO OBTENER UNA COPIA DE SUS DATOS”.

13. DERECHO A SER OLVIDADO

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos datos relacionados con usted. Eliminaremos sus datos con posterioridad a su solicitud siempre que ya no sean necesarios para la finalidad (por ejemplo, usted no puede pedir que se elimine toda la información sobre usted y seguir jugando nuestros juegos) o que no tengamos una obligación legal de almacenar información personal.

14. ¿CÓMO OBTENGO UNA COPIA DE MIS DATOS, LOS ELIMINO O HAGO CUMPLIR OTROS DERECHOS EN RELACIÓN CON ELLOS?

Simplemente envíenos un correo electrónico. Tenga en cuenta que si no podemos identificar y garantizar quién es usted, podríamos pedirle información adicional o que se registre en su juego de ser posible. Tenga en cuenta que no eliminaremos ningún dato si no podemos verificar que usted es el propietario legítimo. Sin embargo, siempre haremos el mayor esfuerzo para ayudarle.

También es posible que opte por excluirse de los sistemas de seguimiento de terceros, por ejemplo, a través de Adjust Opt-Out Tracking (Seguimiento de opción de exclusión de Adjust) en www.adjust.com/opt-out.

15. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política puede cambiar en forma periódica. Cualquier cambio a esta Política se publicará en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más visible, como, por ejemplo, por correo electrónico o una ventana de diálogo en nuestros juegos. Si se le pide que acepte cambios sustanciales a esta Política y se niega a hacerlo, es posible que no pueda continuar usando los Servicios con todas las funcionalidades.

16. CÓMO CONTACTARNOS Y CÓMO EFECTUAR UNA QUEJA

Visite la sección 1 =)