POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SNOWPRINT STUDIOS

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 07-04-2020

A continuación le mostramos cómo usamos sus datos para ofrecerle la mejor experiencia de juego.

RESUMEN

A través de la presente política de privacidad (la “Política de privacidad”) queremos poner en su conocimiento cómo Snowprint Studios (“nosotros” o cualquier otra referencia a la primera persona del plural) promete velar por la información de carácter personal que usted nos facilite.

Únicamente recopilamos, usamos, almacenamos y transferimos (“tratamiento) ”su información personal de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) (“el RGPD”) y la legislación nacional aplicable de protección de datos (en adelante, la “legislación aplicable”).

Si tiene alguna pregunta acerca de la información personal que recopilamos, cómo utilizamos sus datos y cómo los transferimos para cumplir los objetivos indicados en el presente documento, póngase en contacto con nosotros en privacy [ a ] snowprintstudios.com. A continuación encontrará información más detallada sobre el uso que hacemos de su información personal.

1. SNOWPRINT STUDIOS

Somos el equipo que está detrás de juegos como Legend of Solgard y Rivengard.

Nuestra dirección es Box 7527, 10392 Estocolmo, con número de sociedad mercantil 559009-3869.

Somos responsables del tratamiento de los datos de carácter personal que recopilamos para nuestros juegos de publicación propia. Si tiene alguna pregunta o desea más información sobre cómo utilizamos sus información personal, póngase en contacto con nosotros en privacy [ a ] snowprintstudios.com.

2. NUESTROS COMPROMISOS

Nos comprometemos a mantener sus datos protegidos y a no venderlos a terceros. También nos comprometemos a permitirle acceder a sus datos y eliminarlos, y a ofrecerle formas para administrar y revisar sus opciones de marketing, así como cualquier otra información (como, por ejemplo, boletines informativos) que reciba de nosotros. Para más información, consulte los apartados de 8 a 14.

3. DEFINICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Por “información personal” se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. En pocas palabras, puede ser cualquier información que nos permita identificarle directa e indirectamente usted (como, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP o su apodo en el juego). En la presente Política de privacidad, emplearemos el término “datos” para referirnos a información personal.

4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Solo utilizaremos y trataremos sus datos personales en el caso de tener alguno de los siguientes motivos para hacerlo:

• para dar cumplimiento a un contrato que tenemos suscrito con usted (por ejemplo, si ha adquirido un artículo en el juego);
• para cumplir con nuestro deber legal (por ejemplo, para identificar su edad y asegurarnos de que no estamos recopilando datos de menores, para fines contables y para cumplir con nuestras obligaciones en relación con las autoridades);
• cuando usted nos da su consentimiento;
• cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para dar cumplimiento a nuestras políticas, gestionar nuestra actividad corriente, realizar análisis estadísticos sobre datos anónimos y/o agregados, desarrollar fines de marketing directo, garantizar la seguridad de la información, impedir el fraude o transferir los datos a diferentes partes de la organización cuando sea necesario). Cuando nos basamos en un interés legítimo, tenemos la certeza de que nuestro interés no se ve anulado por sus intereses o derechos y libertades fundamentales. No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo hemos llegado a esta conclusión.

5. ¿CUÁNDO RECOPILAMOS SUS DATOS?

Recopilamos sus datos personales cuando usted hace uso de nuestros Servicios, lo que incluye las siguientes situaciones:

• Cuando acepta nuestras Condiciones del servicio y/o la Política de privacidad, ya que creamos una cuenta de juego para el juego con sus datos de jugador
• Cuando juega a nuestros juegos
• Cuando se pone en contacto con nosotros o con nuestros servicios de asistencia, bien por correo electrónico o postal
• Cuando participa en encuestas de clientes
• Cuando participa en una prueba beta o en una prueba del juego
• Cuando accede a nuestros Servicios utilizando una cuenta de otro editor

6. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS SOBRE USTED?

Utilizamos los datos que usted nos facilita de forma explícita en distintas situaciones. También utilizamos datos de carácter personal generados por su dispositivo o que se generan cuando usted hace uso de nuestros Servicios. Estas categorías de datos se detallan a continuación. Datos que usted nos facilita de forma explícita:

• dirección de correo electrónico
• nombre de usuario
• apodos en el juego
• Otros textos y comunicaciones en el juego

Por último, cualquier otro dato que usted nos facilite activamente cuando:

• se pone en contacto con los servicios de asistencia o nos solicita ayuda
• responde a nuestras encuestas o participa en nuestras pruebas del juego
• cuando se postula para un puesto de trabajo y nos envía un correo electrónico con su currículum.

Datos que recabamos cuando usted hace uso de nuestros Servicios o juegos:

• Datos de perfil y uso. Esto incluye el perfil que usted crea para identificarse cuando se conecta a nuestros Servicios, la dirección de protocolo de Internet (IP) y las cookies que pueden identificar de forma exclusiva su navegador. También se compilan aquí otros datos sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios y juegos. Estos datos los recopilamos de los dispositivos que usted utiliza para conectarse a esos Servicios, tales como ordenadores y teléfonos móviles, a través de cookies y otro software de seguimiento de Internet.
• Datos de pagos y transacciones
• Datos de ubicación
• Tipo de plataforma (PC, Android, iOS)
• Idioma de preferencia
• Información sobre su dispositivo, hardware y software
• IDFA (iOS), ID de anunciante (Android) u otras ID de plataformas de juegos como la dirección IP, ID de publicidad de Google Play, ID de dispositivos Windows Phone o dirección MAC.
• Actividades sobre el juego, incluidas, entre otras, los juegos a los que juega, los juegos que son de su propiedad, cómo juega, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo
• Informe(s) de fallos del juego e información de volcado de errores de su dispositivo
• Sesiones multijugador, cuándo se jugaron estas sesiones y qué jugadores participaron

Le solicitaremos siempre su consentimiento para que nos facilite información detallada sobre los datos de su ubicación. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento tal como se describe en los apartados 13 y 14 más adelante.

También podemos recibir información de terceros (como propietarios de plataformas), la cual añadiremos a la información que recibimos de usted. Esta información la utilizaremos para ofrecerle publicidad de interés, impedir fraudes y/o abusos y recopilar su geolocalización a efectos tributarios.

7. ¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS?

Tratamos sus datos para los fines siguientes:

• Utilizar, mejorar, desarrollar y facilitarle nuestros juegos
• Responder a sus preguntas o comentarios
• Comprobar su identidad con el fin de impedir un acceso no autorizado
• Facilitarle actualizaciones de software
• Entender las tendencias de uso de nuestros juegos
• Calcular las tasas de conversión de marketing y otros elementos del rendimiento de la publicidad
• Ayudar a rastrear y corregir errores y bugs en los juegos y en los servicios
• Llevar a cabo transacciones y establecer comunicación con usted en relación con estas transacciones
• Administrar y realizar pruebas beta a las que usted se haya suscrito
• Crear informes, análisis o extractos similares con fines de investigación e inteligencia empresarial y poder rastrear posibles problemas, conductas y tendencias
• Exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones, por ejemplo de nuestras Condiciones de uso y de la presente Política de privacidad
• Ofrecer Servicios justos e investigar y prevenir el fraude o conductas ilícitas
• Cumplir las leyes y normativas vigentes.

No utilizaremos sus datos para una finalidad distinta de aquella para la que se recabaron en un principio.

8. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Con el fin de poder ofrecerle los Servicios y la mejor experiencia posible, compartiremos sus datos con otras empresas y organizaciones. Solo lo haremos si nuestros asociados son capaces de proporcionar el mismo nivel de seguridad que ofrecemos nosotros para mantener a salvo sus datos y si pueden garantizar que cumplen con las leyes y normativas aplicables en materia de privacidad. Podemos compartir su información con los siguientes asociados:

• Socios coeditores (por ejemplo, King)
• Empresas y consultores externos que ofrecen asistencia en nuestra plataforma y servicios (por ejemplo, Google Play y Game Center)
• Asociados publicitarios y plataformas de atribución que nos ayudan a entender la eficacia de nuestras campañas de marketing (por ejemplo, Google, Facebook y Adjust)

9. ¿PUEDEN UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS LOS NIÑOS?

Nuestros Servicios y juegos no están destinados a niños; por consiguiente, no recopilamos de forma intencionada información de menores de 13 años. Recomendamos encarecidamente a los padres o tutores que adviertan a sus hijos o menores a su cargo que no deben divulgar información cuando estén en línea. Aconsejamos a los padres o tutores a los que les preocupe especialmente la transmisión de datos que contacten con nosotros en la dirección siguiente: privacy [ a ] snowprintstudios.com. Si tenemos conocimiento fehaciente de que hemos recopilado datos de un menor, los suprimiremos de inmediato, salvo que estemos obligados legalmente a conservar tales datos.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER SUS DATOS

Mantenemos dispositivos de seguridad física, electrónica y de procedimiento para salvaguardar sus datos de conformidad con las normativas vigentes en materia de privacidad. En el caso de ofrecerse transacciones en los Servicios, la información de la transacción se transmitirá hacia y desde el Servicio de forma cifrada utilizando conexiones estándar de Seguridad de la capa de transporte (TLS, por sus siglas en inglés, antes conocidas como SSL) para ayudar a proteger dicha información de posibles interceptaciones. El acceso autorizado a sus datos se encuentra limitado únicamente a aquellas personas que tengan una finalidad legítima para acceder a ellos. Además, contamos con medidas de seguridad para protegernos de la pérdida, el uso indebido y la alteración de los datos que tratamos. Le recomendamos que tenga cuidado al compartir sus datos con otros usuarios cuando esté jugando o al hablar en foros de discusión sobre nuestros juegos. NUNCA LE PEDIREMOS SU CONTRASEÑA. Cualquier persona que le pida su contraseña estará intentando robar sus datos.

11. IMPLICACIONES DE NO COMPARTIR SUS DATOS CON NOSOTROS

Es posible que necesitemos recopilar datos para poder cumplir con nuestras obligaciones legales o dar cumplimiento a los términos de un contrato que hayamos suscrito con usted o incluso para poder presentarle los Servicios. Si elige no facilitarnos dichos datos, es posible que no podamos cumplir con nuestras obligaciones. También puede conllevar que no podamos llevar a cabo los Servicios necesarios para ejecutar su juego. Asimismo, su decisión de no compartir sus datos con nosotros puede implicar que tengamos que cancelar un producto o Servicio que usted tenga con nosotros o que incluso no pueda jugar ciertas partes de nuestro juego, como el modo multijugador. Cualquier recopilación de datos que sea opcional figurará claramente como tal en el momento de su recopilación.

12. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Conservaremos sus datos mientras usted sea jugador o cliente de Snowprint. Es posible que conservemos sus datos durante un período más largo para fines estadísticos o de investigación. Si lo hacemos, nos aseguraremos de anonimizar sus datos personales para que no puedan asociarse con usted. Asimismo, los conservaremos durante más tiempo si no podemos suprimirlos por motivos legales o normativos. No obstante, procederemos a eliminar aquellos de sus datos que ya no sean necesarios transcurrido un período de tiempo razonable. Por ejemplo, cualquier cuenta de juego inactiva se eliminará transcurrido un período de tres (3) años salvo que contenga artículos en el juego u otras compras, ya que suponemos que prefiere no suprimirlos.

Si usted nos lo solicita, eliminaremos todos sus datos. Para más información, lea el apartado CÓMO OBTENER UNA COPIA DE SUS DATOS.

13. DERECHO AL OLVIDO

Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Si nos lo solicita, borraremos sus datos personales cuando, entre otros supuestos, estos ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados inicialmente (por ejemplo, no puede solicitar que toda su información personal sea eliminada y aún así seguir jugando a nuestros juegos) o cuando tengamos la obligación legal de guardar información personal.

14. CÓMO OBTENER UNA COPIA DE SUS DATOS, ELIMINACIÓN Y APLICACIÓN DE  SUS DERECHOS SOBRE  LOS DATOS

Para ejercer alguno de estos derechos, deberá enviarnos un correo electrónico. Tenga en cuenta que si no podemos identificarle ni garantizar quién es, podríamos solicitarle que nos proporcione información adicional o, si es posible, que acceda a su juego. Debe saber que no eliminaremos ningún dato si no podemos comprobar que usted es el propietario legal. No obstante, haremos cuanto esté en nuestras manos para ayudarle.

También puede renunciar a formar parte de sistemas de seguimiento de terceros, por ejemplo, a través de la opción de desactivación de seguimiento de Adjust en www.adjust.com/opt-out.

15. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que cada cierto tiempo hagamos modificaciones a la presente Política de privacidad. Cualquier modificación que se haga sobre esta Política de privacidad se publicará en esta página y, si los cambios fueran significativos, se lo notificaremos de forma más visible, por ejemplo, por correo electrónico o con un aviso emergente en nuestros juegos. Si se le pide que acepte cambios sustanciales sobre la presente Política de privacidad y no lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando los Servicios y disfrutando de todas sus funciones.

16. FORMA DE CONTACTO CON NOSOTROS Y PRESENTACIÓN DE QUEJAS O RECLAMACIONES

Consulte el apartado 1 =)