INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI SNOWPRINT STUDIOS

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 2025-09-24

Ecco come facciamo lavorare i vostri dati per offrirvi la migliore esperienza di gioco.

SOMMARIO

Con la presente informativa sulla privacy (l'”Informativa”), vogliamo farvi sapere come Snowprint Studios (usiamo “noi” o “ci”) promette di prendersi cura delle informazioni personali che ci fornite.

Raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e trasferiamo (“trattiamo”) le vostre informazioni personali solo in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) (2016/679) (“GDPR”) e la legislazione nazionale applicabile in materia di protezione dei dati (di seguito “legge applicabile”).

In caso di domande sulle informazioni personali raccolte, sull’utilizzo dei dati e sul loro trasferimento per adempiere ai nostri scopi, si prega di contattarci all’indirizzo e-mail: privacy [ a ] snowprintstudios.com. Di seguito troverete ulteriori dettagli su come utilizziamo le informazioni personali.

SNOWPRINT STUDIOS

Siamo il team che ha creato giochi come Warhammer 40.000: Tacticus, Legend of Solgard e Rivengard. La nostra missione è quella di fornirvi grandi esperienze di gioco e di comunità (“Servizi”).

Il nostro indirizzo è Box 3694, 10392 Stoccolma con numero aziendale 559009-3869.

Siamo i responsabili del trattamento dei dati personali raccolti per i nostri giochi autopubblicati. Se avete domande o volete saperne di più su come utilizziamo le vostre informazioni personali, contattateci all’indirizzo privacy [ a ] snowprintstudios.com.

COSA PROMETTIAMO

Promettiamo di mantenere i vostri dati al sicuro. Ci impegniamo a fornirvi il diritto di accedere e cancellare i vostri dati e a fornirvi modi per gestire e rivedere le vostre scelte di marketing, nonché qualsiasi altra informazione (come le newsletter) che ricevete da noi. Per maggiori dettagli, consultare le sezioni 8-14.

COSA SONO LE INFORMAZIONI PERSONALI?

Le informazioni personali possono essere qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. In altre parole, può trattarsi di qualsiasi informazione che ci consenta di identificare l’utente sia direttamente che indirettamente (come ad esempio il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo IP o il nickname in-game). In questa Informativa, utilizzeremo il termine “dati” per riferirci alle informazioni personali.

MOTIVI LEGALI PER IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI

Utilizzeremo ed elaboreremo i dati che vi riguardano solo se abbiamo uno dei seguenti motivi per farlo:

per adempiere a un contratto stipulato con l’utente (ad esempio, per l’acquisto di un oggetto di gioco);
quando è nostro dovere legale (ad esempio, per identificare la vostra età e assicurarci di non raccogliere dati da bambini, per scopi contabili e per adempiere ai nostri obblighi nei confronti delle autorità);
quando si acconsente
quando è nel nostro legittimo interesse (ad esempio, per applicare le nostre politiche, gestire le nostre attività quotidiane, eseguire analisi statistiche su dati anonimizzati e/o aggregati, per scopi di marketing diretto, per garantire la sicurezza delle informazioni, per prevenire le frodi o per trasferire i dati a parti diverse dell’organizzazione per fornirvi un’ottima esperienza di gioco o quando altrimenti necessario). Quando ci basiamo su un interesse legittimo, abbiamo concluso che il nostro interesse non è prevalente rispetto ai vostri interessi o ai vostri diritti e libertà fondamentali. Siete invitati a contattarci per saperne di più su come abbiamo raggiunto questa conclusione.

QUANDO RACCOGLIAMO I VOSTRI DATI?

Raccoglieremo dati su di voi quando utilizzate i nostri Servizi, anche nelle situazioni seguenti:

Quando l’utente approva i nostri Termini di servizio e/o l’Informativa sulla privacy, in quanto noi creiamo un account di gioco o registriamo un ID Snowprint per il gioco con i suoi dati di giocatore.
Quando giocate ai nostri giochi
Quando ci contattate o contattate i nostri servizi di assistenza, tramite helpdesk, e-mail o lettere
Nei sondaggi con i clienti
Se si partecipa a una beta o a un playtest
Quando l’utente accede ai nostri Servizi utilizzando un account di editore di terze parti

QUALI DATI RACCOGLIAMO?

Utilizziamo i dati che ci avete esplicitamente fornito in diverse situazioni. Utilizziamo anche i dati personali generati dal vostro dispositivo o quando utilizzate i nostri Servizi. Queste categorie sono ulteriormente spiegate di seguito. Dati forniti esplicitamente dall’utente:

indirizzo e-mail
nome utente
soprannomi nel gioco
Altri testi e comunicazioni di gioco

Infine, qualsiasi altro dato che ci fornirete attivamente quando:

contattate l’assistenza o chiedete aiuto a noi
compilate i nostri sondaggi o partecipate ai nostri playtest
vi candidate per un lavoro e ci inviate un’e-mail con il vostro curriculum e altri dati.

I dati che raccogliamo quando l’utente utilizza i nostri Servizi o giochi:

Profilo e dati di utilizzo. Comprendono il profilo creato dall’utente per identificarsi quando si connette ai nostri Servizi, l’indirizzo del protocollo Internet (IP) e i cookie che possono identificare in modo univoco il suo browser. Include anche altri dati sull’utilizzo dei nostri Servizi e giochi. Raccogliamo questi dati dai dispositivi utilizzati dall’utente per connettersi a tali Servizi, come computer e telefoni cellulari, utilizzando cookie e altri software di tracciamento internet.
Dati di pagamento e transazioni
Dati sulla posizione
Tipo di piattaforma (PC, Android, iOS)
Lingua preferita
Informazioni sul vostro dispositivo, hardware e software
IDFA (iOS), ID inserzionista (Android) o altri ID della piattaforma di gioco come l’indirizzo IP, l’ID pubblicità di Google Play, l’ID dispositivo di Windows Phone o l’indirizzo MAC.
Attività di gioco, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quali giochi si giocano, si possiedono, come si gioca, con quale frequenza e per quanto tempo
Rapporti sugli arresti anomali del gioco e informazioni sul dump degli errori del dispositivo
Sessioni multigiocatore, quando sono state disputate e quali giocatori vi hanno preso parte

Chiederemo sempre il vostro consenso per fornirci i dettagli sui vostri dati di localizzazione. L’utente ha il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, come descritto nelle sezioni 13-14 di seguito.

Possiamo anche ricevere informazioni da terze parti (come i proprietari delle piattaforme) da aggiungere alle informazioni che riceviamo dall’utente. Tali informazioni vengono utilizzate per aiutarci a fornire all’utente pubblicità pertinenti, per prevenire frodi e/o abusi e per raccogliere la sua geolocalizzazione a fini fiscali.

PERCHÉ TRATTIAMO I VOSTRI DATI?

Trattiamo i vostri dati per le seguenti “Finalità”:

Per gestire, migliorare, sviluppare e fornire all’utente i nostri giochi
Per rispondere alle richieste o ai commenti dell’utente
Per verificare l’identità dell’utente al fine di prevenire accessi non autorizzati.
Per fornirvi gli aggiornamenti del software
Per capire le tendenze di utilizzo dei nostri giochi
Per calcolare i tassi di conversione del marketing e altri elementi di performance pubblicitaria
Per fornirvi informazioni di marketing personalizzate
Per aiutare a tracciare e correggere gli errori e i bug nei giochi e nei servizi.
Per elaborare le transazioni e comunicare con voi in merito a tali transazioni
Per amministrare ed eseguire i playtest beta a cui si è iscritti
Creare report, analisi o simili a scopo di ricerca e business intelligence ed essere in grado di tracciare potenziali problemi, comportamenti e tendenze.
Per far rispettare i nostri termini e condizioni, come le nostre Condizioni d’uso e la presente Informativa
Per mantenere i nostri servizi equi, indagare e prevenire frodi e comportamenti illeciti
Rispettare le leggi e le normative vigenti.

Non utilizzeremo i vostri dati per scopi diversi da quelli per cui sono stati originariamente raccolti.

CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?

Per potervi fornire i Servizi e la migliore esperienza possibile, condivideremo i vostri dati con altre società e organizzazioni. Lo faremo solo se i nostri partner sono in grado di fornire lo stesso livello di sicurezza dei dati dell’utente da noi implementato e se i nostri partner sono in grado di garantire il rispetto delle leggi e delle normative sulla privacy applicabili. Potremmo condividere i vostri dati con i seguenti partner:

Aziende e consulenti esterni che ci aiutano a supportare la nostra piattaforma e i nostri servizi (ad esempio Google Play e Game Center)
Partner pubblicitari e piattaforme di attribuzione per aiutarci a capire e migliorare l’efficacia delle nostre campagne di marketing (ad esempio, Google, Facebook e Singular)

8A. UTILIZZO DEI SERVIZI PLARIUM

Per gestire i nostri giochi e migliorare i nostri servizi, utilizziamo alcune piattaforme condivise fornite dalla nostra società del gruppo Plarium Global Ltd., con sede in Israele.

Questi servizi includono:

Plarium Data Platform (PDP):
Utilizzata da Snowprint per analizzare i dati tecnici e di gioco al fine di migliorare le prestazioni dei giochi, comprendere le tendenze dei giocatori e supportare le decisioni aziendali. In questo caso, Snowprint rimane il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente e Plarium tratta i dati per conto di Snowprint.
GoGame:
Utilizzata da Snowprint per campagne di marketing e analisi. Anche in questo caso, Snowprint agisce in qualità di titolare del trattamento e Plarium tratta i dati per conto di Snowprint.
Benchmarking e reportistica aggregata:
Plarium può anche creare report basati su dati aggregati provenienti da più società del gruppo. Per questi servizi di benchmarking, Snowprint e Plarium agiscono come titolari del trattamento indipendenti.

Quali dati sono coinvolti:
A seconda del servizio, i dati possono includere ID dei giocatori, dati dei dispositivi, eventi di gioco, interazioni con le campagne e informazioni sugli acquisti. I dati identificabili (come l’indirizzo IP) sono tenuti separati dai dati generali di gioco e sono soggetti a ulteriori misure di sicurezza.

Perché condividiamo questi dati:
Condividiamo i dati con Plarium per migliorare le prestazioni dei giochi, fornire servizi migliori ai nostri giocatori e ottimizzare il marketing.

Base giuridica:
Il nostro trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a gestire e migliorare i nostri giochi, fornire un marketing efficace e garantire la business intelligence (art. 6(1)(f) GDPR).

Trasferimenti internazionali:
Plarium ha sede in Israele, paese riconosciuto dalla Commissione Europea come fornitore di un livello adeguato di protezione dei dati. Inoltre, Plarium utilizza sub-responsabili del trattamento (come Google Cloud, Zendesk, AppsFlyer, Singular e altri) per l’hosting, l’analisi e l’assistenza.

I BAMBINI POSSONO USUFRUIRE DEI NOSTRI SERVIZI?

I nostri servizi e giochi non sono rivolti ai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni da bambini di età inferiore ai 16 anni. 16 anni. Raccomandiamo vivamente ai genitori o ai tutori di istruire i propri figli a non divulgare alcun dato quando sono online. I genitori o i tutori preoccupati per il trasferimento dei dati sono invitati a contattarci all’indirizzo privacy [ a ] snowprintstudios.com. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati di un bambino, li cancelleremo immediatamente, a meno che non siamo obbligati per legge a conservarli.

MISURE DI SICUREZZA PER LA PROTEZIONE DEI DATI

Manteniamo salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere i dati degli utenti in conformità con le normative sulla privacy applicabili. Se sui Servizi vengono offerte transazioni, le informazioni sulle transazioni vengono trasmesse da e verso il Servizio in forma crittografata utilizzando connessioni Transport Layer Security (TLS), standard del settore, note come SSL, per proteggere tali informazioni dall’intercettazione. Limitiamo rigorosamente l’accesso autorizzato ai vostri dati solo alle persone che hanno uno scopo legittimo per accedervi. Disponiamo inoltre di misure di sicurezza per proteggere la perdita, l’abuso e l’alterazione dei dati da noi trattati. Vi invitiamo a prestare attenzione quando condividete i vostri dati con altri utenti quando siete nel gioco o quando comunicate nei forum di discussione sui nostri giochi. NON VI CHIEDEREMO MAI LA VOSTRA PASSWORD. Chiunque la chieda sta cercando di rubare i vostri dati.

SE SI SCEGLIE DI NON CONDIVIDERE I PROPRI DATI CON NOI

Potremmo aver bisogno di raccogliere dati per poter adempiere ai nostri obblighi legali o rispettare i termini di un contratto stipulato con voi o per potervi presentare i Servizi. Se l’utente decide di non fornirci questi dati, potrebbe impedirci di adempiere ai nostri obblighi. Potrebbe anche significare che non siamo in grado di fornire i Servizi necessari per gestire il vostro gioco. Potrebbe anche significare che dovremo cancellare un prodotto o un Servizio che avete con noi o che non sarete in grado di giocare ad alcune parti del nostro gioco, come il multiplayer. Qualsiasi raccolta di dati facoltativa sarà chiaramente indicata come tale al momento della raccolta.

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I VOSTRI DATI?

Conserveremo le vostre informazioni per tutto il tempo in cui sarete giocatori o clienti di Snowprint. Potremmo conservare le vostre informazioni più a lungo per scopi di ricerca o statistici. In tal caso, ci assicureremo che le vostre informazioni siano anonimizzate e non riconducibili a voi come persona. Le conserveremo più a lungo anche se non possiamo cancellarle per motivi legali o normativi. Tuttavia, cancelleremo tutti i dati non più necessari dopo un periodo di tempo ragionevole. Ad esempio, qualsiasi account di gioco inattivo sarà cancellato dopo un periodo di tre (3) anni, a meno che non contenga oggetti di gioco o altri acquisti, poiché siamo giunti alla conclusione che l’utente preferisce non cancellarli.

Inoltre, cancelleremo i dati su richiesta. Per ulteriori informazioni, leggere la sezione “COME OTTENERE UNA COPIA DEI PROPRI DATI”.

DIRITTO ALL’OBLIO

L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati che lo riguardano. Cancelleremo i vostri dati su richiesta, a condizione che non siano più necessari per lo Scopo (ad esempio, non potete richiedere la cancellazione di tutte le informazioni personali che vi riguardano e continuare a giocare ai nostri giochi) o che abbiamo l’obbligo legale di conservare le informazioni personali.

COME POSSO OTTENERE UNA COPIA DEI MIEI DATI, CANCELLARLI O FAR VALERE ALTRI DIRITTI SU DI ESSI?

Inviateci un’e-mail. Se non riusciamo a identificare e garantire la vostra identità, potremmo chiedervi di fornirci ulteriori informazioni o di accedere al vostro gioco, se possibile. Si prega di notare che non cancelleremo alcun dato se non siamo in grado di verificare che sei il legittimo proprietario. Faremo comunque del nostro meglio per aiutarvi.

È inoltre possibile rinunciare ai sistemi di tracciamento di terzi, ad esempio cliccando su “unsubscribe” nelle nostre newsletter via e-mail.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Questa Politica può cambiare di tanto in tanto. Eventuali modifiche a questa Informativa saranno pubblicate su questa pagina e, se le modifiche sono significative, vi forniremo un avviso più evidente, ad esempio via e-mail o con un pop-up nei nostri giochi. Se vi viene chiesto di accettare modifiche sostanziali alla presente Informativa e rifiutate di farlo, potreste non essere in grado di continuare a utilizzare i Servizi con tutte le funzionalità conservate.

COME CONTATTARCI E COME PRESENTARE UN RECLAMO

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo:

– Email: privacy [a] snowprintstudios . com

Se desiderate presentare un reclamo, potete contattare le autorità competenti per la protezione dei dati:

– IMY: Klagomål – https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/

– Trova i dettagli di contatto di tutte le DPA del SEE – https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Le presenti Condizioni d’uso sono redatte in lingua inglese; qualsiasi traduzione delle presenti Condizioni d’uso ha valore puramente indicativo.

TERMS & CONDITIONS

JOBS

SUPPORT