SNOWPRINT STUDIOS – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 07/04/2020

Utilizzo dei dati personali al fine di garantire un’eccellente esperienza di gioco.

SOMMARIO

Scopo della presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) è quello di informare l’utente sul modo in cui Snowprint Studios (“noi” o “ci”) utilizza i dati personali da lui forniti.

La raccolta, l’utilizzo, la conservazione e il trasferimento (“trattamento”) dei dati personali avviene esclusivamente ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei dati, incluso, a titolo meramente esemplificativo, il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (679/2016, “RGPD”) e la relativa legislazione nazionale applicabile (di seguito “legislazione applicabile”).

Per qualsiasi domanda inerente ai dati personali da noi raccolti, come pure all’utilizzo e al trasferimento degli stessi agli scopi descritti in questa sede, è possibile rivolgersi all’indirizzo privacy [ a ] snowprintstudios.com. Di seguito vengono fornite ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati personali.

1. SNOWPRINT STUDIOS

Il nostro team ha creato giochi come Legend of Solgard e Rivengard.

Il nostro indirizzo è Box 7527, 10392 Stoccolma e il numero di registrazione della Società è 559009-3869.

Siamo responsabili del trattamento dei dati personali che raccogliamo relativamente ai giochi che autopubblichiamo. Se si desidera rivolgere delle domande o ricevere ulteriori informazioni sul modo in cui vengono utilizzati i dati personali, è possibile rivolgersi all’indirizzo privacy [ a ] snowprintstudios.com.

2. LE NOSTRE PROMESSE

Promettiamo di conservare al sicuro i dati dell’utente e di non venderli a terzi. Promettiamo di concedere all’utente il diritto di accedere ai suoi dati e di eliminarli. Promettiamo inoltre di consentirgli di gestire e rivedere le sue scelte relative alle comunicazioni commerciali e a qualsiasi altra informazione da noi ricevuta (ad esempio le newsletter). Per ulteriori informazioni si consiglia di consultare i punti 8-14.

3. COSA SI INTENDE PER “DATI PERSONALI”?

Per “dati personali” si intende qualunque dato relativo a una persona fisica identificata o identificabile. Si tratta, in altre parole, di qualsiasi informazione possa permetterci di indentificare, direttamente o indirettamente, l’utente (ad esempio il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo IP o il nome utilizzato nel gioco). Nella presente Informativa sulla privacy si utilizza la parola “dati” per fare riferimento ai dati personali.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Ci impegniamo a utilizzare e a trattare i dati personali esclusivamente in presenza delle seguenti motivazioni:

• Per adempiere a un contratto in essere con l’utente (ad esempio quando egli effettua un acquisto in-game).
• Per adempiere a un obbligo legale (ad esempio per individuare l’età dell’utente e assicurarci di non raccogliere dati di minori, a fini contabili e per ottemperare ai nostri obblighi nei confronti delle autorità).
• Quando l’utente ci autorizza a farlo.
• Quando è nostro legittimo interesse (ad esempio per applicare le nostre politiche, gestire quotidianamente le nostre attività, eseguire analisi statistiche su dati anonimizzati e/o aggregati, a scopi di marketing diretto, per garantire la sicurezza dei dati, prevenire frodi o trasferire dati a un altro ramo della società, se necessario). Siamo arrivati alla conclusione che, quando agiamo sulla base del nostro legittimo interesse, quest’ultimo deve prevalere sugli interessi, sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente. Invitiamo l’utente a contattarci per saperne di più sul modo in cui abbiamo raggiunto questa conclusione.

5. MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI

Raccogliamo i dati dell’utente quando egli utilizza i nostri Servizi, compresi i seguenti casi:

• Quando approva i nostri Termini di servizio e/o l’Informativa sulla privacy, poiché in questo caso si procede alla creazione di un account in-game con i dati di gioco.
• Quando gioca con i nostri giochi.
• Quando si rivolge a noi o al nostro servizio di assistenza mediante posta ordinaria o elettronica.
• In occasione di sondaggi ai clienti.
• Quando partecipa a un beta o a un playtest.
• Quando accede ai nostri Servizi mediante un account di un editore terzo.

6. TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI

Utilizziamo i dati personali che l’utente ci fornisce esplicitamente in varie occasioni. Ci serviamo inoltre dei dati generati dal suo dispositivo o che egli ci fornisce durante l’impiego dei nostri Servizi. Queste categorie vengono illustrate più dettagliatamente di seguito. Dati che l’utente ci fornisce esplicitamente:

• indirizzo e-mail
• nome utente
• nomi di gioco
• altri messaggi e comunicazioni durante il gioco

Qualunque altro dato che l’utente ci fornisce volontariamente quando:

• contatta il servizio di assistenza o ci chiede aiuto
• compila i nostri sondaggi o partecipa ai nostri playtest
• si candida per una posizione lavorativa e ci invia il suo curriculum via e-mail.

Dati che raccogliamo quando l’utente utilizza i nostri Servizi o i nostri giochi:

• Dati di profilo e di utilizzo. Essi includono il profilo creato dall’utente per identificarsi quando si connette ai nostri Servizi, oltre all’indirizzo del protocollo Internet (IP) e ai cookie, che possono identificare in modo univoco il suo browser. Essi includono inoltre altri dati relativi al suo utilizzo dei nostri giochi e dei nostri Servizi. Raccogliamo questi dati dai dispositivi utilizzati dall’utente per connettersi a questi Servizi, come computer e cellulari, che fanno uso di cookie e altro software di tracciamento Internet.
• Dati relativi a pagamenti e transazioni
• Dati di geolocalizzazione
• Tipo di piattaforma (PC, Android, iOS)
• Lingua selezionata
• Informazioni relative al dispositivo, all’hardware e al software
• IDFA (iOS), ID pubblicità (Android) o gli ID di altre piattaforme di gioco, come l’indirizzo IP, ID pubblicità di Google Play, ID dispositivo di Windows Phone o indirizzo MAC
• Attività di gioco, incluse, a titolo meramente esemplificativo, le seguenti informazioni: giochi selezionati, modalità, frequenza e durata del gioco
• Report di crash di gioco e notifiche di errore del dump dal dispositivo
• Sessioni multigiocatore: quando vengono effettuate e chi vi partecipa

Chiederemo sempre all’utente il suo consenso relativamente ai dati di geolocalizzazione. L’utente ha il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, come illustrato ai punti 13-14 riportati di seguito.

Possiamo ricevere dati anche da terzi (ad esempio dai proprietari delle piattaforme), in aggiunta a quelli ricevuti dall’utente. Utilizziamo tali dati per inviare annunci rilevanti per l’utente, al fine di prevenire frodi e/o abusi e di individuare la posizione geografica dell’utente a fini fiscali.

7. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

• Gestire, migliorare, sviluppare e fornire all’utente i nostri giochi
• Rispondere a sue richieste e suoi commenti
• Verificare la sua identità e impedire accessi non autorizzati
• Fornirgli aggiornamenti software
• Comprendere i trend nell’utilizzo dei giochi
• Calcolare i tassi di conversione di marketing e altri elementi relativi al rendimento pubblicitario
• Tracciare e correggere errori e bug presenti nei giochi e nei servizi
• Elaborare transazioni e comunicare con l’utente relativamente alle stesse
• Somministrare ed eseguire playtest beta a cui l’utente si è iscritto
• Creare report, analisi o simili per fini di ricerca e di business intelligence e tracciare potenziali problemi, comportamenti e trend
• Applicare i nostri termini e condizioni, come le Condizioni d’uso e la presente Informativa
• Garantire l’equità dei nostri Servizi, effettuare indagini e prevenire frodi e comportamenti illeciti
• Adempiere a leggi e normative applicabili.

Non utilizzeremo i dati personali a scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti originariamente.

8. CONDIVISIONE DEI DATI

Al fine di fornire all’utente i nostri Servizi e la migliore esperienza possibile, condividiamo i suoi dati con altre società e organizzazioni solo qualora esse siano in grado di garantire il medesimo livello di sicurezza da noi implementato e di adempiere alle leggi e alle normative applicabili in materia di tutela dei dati. Possiamo condividere i dati dell’utente con i seguenti partner:

• partner di copubblicazione (ad esempio King);
• società e consulenti esterni che ci aiutano a mantenere la nostra piattaforma e a fornire i nostri servizi (ad esempio Google Play e Game Center);
• partner pubblicitari e piattaforme di attribuzione che ci aiutano a comprendere l’efficacia delle nostre campagne di marketing (ad esempio Google, Facebook e Adjust).

9. UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI DA PARTE DI MINORI

I nostri giochi e i nostri Servizi non sono rivolti a un pubblico di minori. Per questo motivo non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 13 anni. Raccomandiamo vivamente ai genitori o ai tutori di insegnare ai minori in loro custodia a non divulgare alcun dato online e li invitiamo a contattarci all’indirizzo privacy [ a ] snowprintstudios.com se desiderano rivolgerci delle domande in merito al trasferimento dei dati. Qualora venissimo a sapere di aver raccolto dati da un minore, provvederemmo immediatamente alla loro eliminazione, fatti salvi eventuali obblighi di legge che ce ne impongano la conservazione.

10. MISURE DI SICUREZZA PER LA TUTELA DEI DATI

Abbiamo adottato misure fisiche, elettroniche e procedurali a tutela dei dati ai sensi della normativa sulla privacy applicabile. Se le transazioni sono offerte all’interno dei Servizi, i dati delle stesse vengono inviati al e dal Servizio in forma criptata, utilizzando lo standard di settore Transport Layer Security (precedentemente noto come SSL) per prevenirne l’intercettazione. Limitiamo le autorizzazioni di accesso ai dati esclusivamente ai soggetti che vantano uno scopo legittimo. Abbiamo adottato anche misure di sicurezza volte a proteggere dalla perdita, dall’utilizzo improprio e dall’alterazione dei dati trattati. Invitiamo l’utente a usare cautela nel condividere i suoi dati personali, sia durante il gioco sia durante le discussioni nei forum. NON CHIEDEREMO MAI ALL’UTENTE DI FORNIRCI LA SUA PASSWORD. Chiunque lo faccia sta cercando di rubare i dati.

11. CONSEGUENZE DEL RIFIUTO DI CONDIVIDERE I DATI PERSONALI

I dati da noi raccolti possono servici per adempiere a obblighi legali o ai termini del contratto in essere con l’utente o semplicemente per offrire all’utente i nostri Servizi. Se l’utente sceglie di non fornirci i dati richiesti, potremmo non essere in grado di adempiere ai nostri obblighi. Ciò significa che potremmo non essere in grado di svolgere i Servizi necessari al funzionamento del gioco. Potremmo inoltre dover cancellare un prodotto o un Servizio in essere con noi o impedire all’utente di giocare ad alcune parti del nostro gioco, come quelle in modalità multigiocatore. Qualsiasi raccolta dati facoltativa sarà chiaramente indicata come tale nel modulo di raccolta.

12. DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i dati dell’utente per tutta la durata del suo rapporto di giocatore o di cliente con Snowprint. Potremmo conservare i suoi dati per un periodo superiore a fini statistici o di ricerca; in tal caso ci assicureremo di renderli anonimi e non riconducibili alla sua persona. Potremmo infine conservarli per un periodo superiore, qualora tale conservazione fosse imposta da ragioni legali o normative. Provvederemo tuttavia a eliminare qualunque dato non fosse più necessario dopo un ragionevole periodo di tempo. Qualsiasi account di gioco inattivo sarà eliminato, ad esempio dopo un periodo di 3 (tre) anni, fatto salvo il caso in cui esso contenga elementi o altri acquisti effettuati durante il gioco che si presume l’utente voglia conservare.

Siamo disponibili a eliminare i dati anche su richiesta. Per ulteriori informazioni si invita l’utente a leggere la sezione “COME OTTENERE UNA COPIA DEI DATI”.

13. DIRITTO ALL’OBLIO

L’utente ha il diritto di richiedere l’eliminazione dei dati che lo riguardano. Ci impegniamo a eliminare i dati personali a condizione che non siano più necessari allo scopo (non è possibile ad esempio richiedere l’eliminazione di tutti i propri dati se si continua a giocare) o che non sussista un obbligo legale alla loro conservazione.

14. COME OTTENERE UNA COPIA DEI DATI, ELIMINARLI O ESERCITARE ALTRI DIRITTI

È sufficiente inviare un messaggio e-mail. Se non fossimo in grado di identificare l’utente e di accertare la sua identità, potremmo chiedergli di fornirci ulteriori informazioni o di accedere al gioco, se possibile. Non elimineremo alcun dato se non riusciremo ad accertare che l’utente ne sia il legittimo proprietario. Ci impegniamo tuttavia a fare del nostro meglio per rispondere alle richieste dell’utente.

L’utente può ritirare il proprio consenso a sistemi di tracciamento di terzi, ad esempio utilizzando l’opzione di opt-out di Adjust, reperibile alla pagina www.adjust.com/opt-out.

15. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa può subire delle modifiche, che verranno pubblicate sulla presente pagina e, se importanti, saranno comunicate in modo più visibile, ad esempio via e-mail o con pop-up nei nostri giochi. L’eventuale rifiuto dell’utente di accettare modifiche sostanziali alla presente Informativa potrebbe impedirgli di continuare a utilizzare i nostri Servizi mantenendo intatte le relative funzionalità.

16. CONTATTI E RECLAMI

Si veda l’articolo 1 =)