SNOWPRINT STUDIOSプライバシーポリシー

最終更新：2020年4月7日

本書は、最高のゲーム体験をお客様に提供するための当社におけるお客様のデータを利用方法について、説明するものです。

概要

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）により、お客様からSnowprint Studios（以下「当社」といいます）に提供される個人情報の取扱方法についての当社の約束内容をお客様にお知らせいたします。

当社は、適用のあるデータ保護法制に適合する限りにおいて、お客様の個人情報の収集、保存および転送（以下単に「処理」といいます）を行います。これには、EU一般データ保護規則（2016/679）（以下「GDPR」といいます）およびデータ保護に適用される国内法制も含まれますが、これらに限定されません（これらを総称して以下「適用法令」といいます）。

本書に記載されている当社の目的を充足するための当社による収集の対象となる個人情報および当社によるお客様のデータの転送方法に関してご不明な点がありましたら、当社（privacy [ a ] snowprintstudios.com）までお問い合わせください。以下では、当社による個人情報の利用方法に関する詳細をご確認いただけます。

1.Snowprint Studios

当社は、「Legend of Solgard」や「Rivengard」といったゲームを支えるチームです。

当社の所在地は「Box 7527, 10392 Stockholm」であって、会社登録番号は「559009-3869」です。

当社は、自社発行のゲームについて収集される個人情報の管理者に該当します。お客様の個人情報の当社による利用方法に関してご不明な点があるかまたは詳細情報を希望される場合には、当社（privacy [ a ] snowprintstudios.com）までお問い合わせください。

2.当社の確約内容

当社は、お客様のデータを安全に保管する旨、およびお客様のデータを第三者に販売しない旨を、確約します。当社は、お客様のデータについてのアクセスおよび削除の権利をお客様に付与する旨、また、お客様のマーケティング面での選択肢および当社からお客様が受領するその他の情報（たとえばニュースレターなど）についての管理および確認の手段をお客様に提供する旨を、確約します。詳細については、第8条から第14条をご覧ください。

3.個人情報の内容

識別済みまたは識別可能である自然人に関係する一切の情報が、個人情報に該当し得ます。すなわち、直接または間接を問わず当社によるお客様の識別を可能とし得る一切の情報（たとえば、お客様の名前、電子メールアドレス、IPアドレスまたはお客様のゲーム内ニックネームといったもの）が、これに該当し得ることになります。本ポリシーにおいて、「データ」とは、個人情報を指すものとします。

4.お客様のデータの処理を正当化するための法的根拠

当社がお客様に関するデータの利用および処理を実施するのは、その実施について以下のいずれかの理由がある場合に限ります。

• 当社とお客様との間の契約を履行するため（たとえば、お客様によるゲーム内アイテムの購入時）。
• その実施が当社の法的義務であるとき（たとえば、お客様の年齢確認により若年者からのデータ収集を確実に回避するため、記帳のため、および当局との関係での当社の義務を果たすためなど）。
• お客様の同意があったとき。
• 当社の正当な利益に基づくものであるとき（たとえば、当社ポリシーを執行するため、当社の日常業務を管理するため、匿名化および/もしくは集計がなされたデータの統計分析を実施するため、ダイレクトマーケティングのため、情報セキュリティを確保するため、詐欺を防止するため、または必要に応じて組織内の別部門にデータを転送するためなど）。当社が正当な利益を根拠とするのは、当社の利益がお客様の利益、基本的権利および基本的自由のいずれにも優越されないとの結論を当社が下したときとなります。その結論に至った経緯に関する詳細については、当社までお問い合わせください。

5.当社がお客様のデータを収集する時期

当社は、お客様による当社サービスの利用の際に、お客様に関するデータを収集します。その例としては、以下の状況も挙げられます。

• 当社の利用規約および/またはプライバシーポリシーについてお客様による同意がなされ、それに応じて当社がお客様のプレイヤーデータによりゲーム向けのゲーム内アカウントを作成するとき。
• お客様が当社のゲームをプレイしたとき。
• 電子メールまたは書簡によりお客様から当社または当社サポートサービスへの問い合わせがあったとき。
• 顧客調査において。
• お客様がベータ版またはプレイテストに参加したとき。
• お客様がサードパーティのパブリッシャーアカウントを用いて当社サービスにログインしたとき。

6.当社が収集するデータの内容

当社は、様々な状況においてお客様から明示的に当社に提供されたデータを利用します。また、当社は、当社サービスのお客様による利用の際にお客様のデバイスにより生成された個人情報も利用します。かかるカテゴリーについては、以下で詳述します。明示的にお客様から当社に提供されるデータ：

• 電子メールアドレス。
• ユーザー名。
• ゲーム内ニックネーム。
• その他のゲーム内のテキストおよびコミュニケーション。

最後に、以下の場合にお客様から積極的に当社に提供される他の一切のデータ：

• お客様によりサポートへの問い合わせまたは当社への支援依頼があったとき。
• お客様により当社のアンケートへの記入または当社のプレイテストへの参加があったとき。
• お客様により求人応募および当社への電子メールによる履歴書送付があったとき。

お客様による当社のサービスまたはゲームの利用に際し当社が収集するデータは、以下のとおりです。

• プロフィールおよび利用状況データ。これには、当社サービスへの接続時におけるご自身の識別のためにお客様により作成されるプロフィール、ならびにお客様のブラウザーの一意識別が可能なインターネットプロトコル（IP）アドレスおよびクッキーも含まれます。また、当社のサービスおよびゲームのお客様による利用態様に関する他のデータも含まれます。当社は、このようなデータを、かかるサービスへの接続のためにお客様により使用されるデバイス（コンピューター、携帯電話など）から、クッキーその他のインターネット追跡ソフトウェアを用いて、収集します。
• 支払いおよび取引に関するデータ。
• 位置データ。
• プラットフォーム種別（PC、Android、iOS）。
• 設定言語。
• お客様のデバイス、ハードウェアおよびソフトウェアに関する情報。
• IDFA（iOS）、Advertiser ID（Android）、または他のゲームプラットフォームID（IPアドレス、Google Play広告ID、Windows PhoneデバイスIDまたはMACアドレスなど）。
• ゲーム内アクティビティ。これには、お客様がプレイまたは所有しているゲームのタイトル、ならびにお客様によるプレイの態様、頻度および時間も含まれますが、これらに限定されません。
• お客様のデバイスからのゲームクラッシュレポートおよびエラーダンプ情報。
• マルチプレイヤーセッション、当該セッションのプレイ時期、および当該セッションに参加していたプレイヤー。

常に、当社は、お客様の位置データに関する詳細を当社に提供することについて、お客様の同意を求めます。お客様は、下記第13条から第14条の定めに基づきいつでもご自身の同意を取り下げる権利を有します。

また、当社は、お客様から当社が受領する情報に追加するために第三者（プラットフォーム所有者など）から情報を受領することがあります。かかる情報は、お客様への関連広告の配信のため、詐欺および/または悪用の防止のためならびに税務目的でのお客様の位置情報の収集のための当社の助けとして利用されるものです。

7.お客様のデータの処理を当社が行う理由

当社は、以下の目的でお客様のデータの処理を行います。

• 当社のゲームの運営、改善、開発およびお客様への提供のため。
• お客様からの問い合わせまたはコメントへの回答のため。
• 不正アクセスの防止を目的とするお客様の本人認証のため。
• ソフトウェアアップデートをお客様に提供するため。
• 当社ゲームの利用状況の傾向を理解するため。
• マーケティングコンバージョンレートその他の広告成果の要素を計算するため。
• ゲームおよびサービスにおけるエラーおよびバグの追跡および修正の助けとするため。
• 取引の処理および当該取引に関してのお客様とのコミュニケーションのため。
• お客様がサインアップしたベータ版のプレイテストの管理および実施のため。
• 調査およびビジネスインテリジェンスの目的で、また、潜在的な問題、動向および傾向の追跡を可能とする目的で、レポート、分析結果またはこれらに類するものを作成するため。
• 当社の規約類（当社の利用規約、本ポリシーなど）の執行のため。
• 当社のサービスの公平性を保つとともに、詐欺および違法行為を調査および防止するため。
• 適用法令の遵守のため。

当社は、お客様のデータを、その当初の収集目的以外のいかなる目的にも、利用しません。

8.当社におけるお客様の情報の共有先

お客様への当社サービスおよび最良の体験を提供できるようにするため、当社は、お客様のデータを他の会社および組織と共有します。かかる共有を当社が行うのは、お客様のデータを安全に保持するために当社により実施されているものと同一レベルのセキュリティ措置を当社パートナーが実施できる場合において、かつ当社パートナーが適用法令およびプライバシー規制を確実に遵守できるときに限られます。当社は、以下のパートナーとの間でお客様の情報を共有することがあります。

• 共同パブリッシングパートナー（たとえば、Kingなど）。
• 当社のプラットフォームおよびサービスのサポートを支援する会社および外部コンサルタント（たとえば、Google Play、Game Centerなど）。
• 当社のマーケティングキャンペーンの有効性の把握について当社を支援する広告パートナーおよびアトリビューションプラットフォーム（たとえば、Google、Facebook、Adjustなど）。

9.お子様による当社サービスの利用の可否

当社のサービスおよびゲームは、お子様を対象としたものではなく、当社は、故意に13歳未満のお子様から情報を収集することはありません。親御様または後見人様におかれましては、オンライン時にいかなるデータも開示しないようお子様に注意しておいていただくことを、強くお勧めいたします。親御様または後見人様においてデータの転送に関する懸念がある場合には、遠慮なく当社（privacy [ a ] snowprintstudios.com）までお問い合わせください。当社は、当社によるお子様からのデータ収集があったとの事実を現に認識した場合には、速やかに当該データを削除します。ただし、当社が当該データについて法律上の保存義務を負っている場合は、この限りではありません。

10.お客様のデータを保護するためのセキュリティ措置

当社は、適用のあるプライバシー法制に基づくお客様のデータの保護に資する物理面、電子面および手続面での保護措置を維持します。サービス上で提供される取引の機会においては、当該サービスを受発信元として、取引情報が転送されることとなり、その転送は、当該情報の傍受からの保護に資する業界標準のTLS（Transport Layer Security。かつてはSSLと呼ばれていたもの）接続を用いた暗号化形式にて行われます。当社は、お客様のデータにアクセスできる者を、そのアクセスのための正当な目的を有する者のみに厳密に制限しています。また、当社は、当社による処理の対象となるデータを消失、誤用および改変から保護するためのセキュリティ措置を講じています。ゲーム内でお客様のデータを他のユーザーと共有する場合、または当社ゲームに関するディスカッションフォーラムにおいてコミュニケーションを行う場合には、注意を払うことをお勧めいたします。当社からお客様のパスワードをお伺いすることはありません。何者であれパスワードを聞き出そうとするのは、お客様のデータを盗みとるためです。

11.お客様がご自身のデータを当社と共有しないとの選択をした場合

当社は、当社の法的義務の履行を可能とするため、当社とお客様との間の契約条件の履行を可能とするため、また、お客様への当社サービスの提供を可能とするためにも、データの収集を必要とすることがあります。かかるデータを当社に提供しないとの選択をお客様がした場合には、それにより当社の義務履行が妨げられることがあります。また、当社において、お客様のゲームプレイに必要となるサービスの提供が不可能となることもあります。さらに、当社からお客様が受けている製品またはサービスを当社においてキャンセルすることが必要となることがあり、また、当社ゲームの一定の側面（マルチプレイヤー部分など）をプレイできなくなることもあります。任意でのデータ収集の場合には、その旨が収集時に明示されます。

12.当社がお客様のデータを保持する期間

当社は、お客様がSnowprintのプレイヤーまたは顧客である期間に限り、お客様の情報を保持します。当社は、上記の期間後も統計の目的でお客様の情報を保持できるものとします。後者の場合、当社は、お客様の情報が確実に匿名化されたうえでお客様を個人として追跡できない状態となるようにします。また、当社は、法律上または規制上の理由で当該情報の削除が許されない場合にも、上記の期間を超えて当該情報を保持します。ただし、当社は、合理的期間の後に必要のなくなった一切のデータを削除します。たとえば、非アクティブな状態にあるゲームアカウントは、3年後に削除されます。ただし、当該アカウントにゲーム内アイテムその他の課金物が含まれている場合には、その削除をお客様が望まないものと当社において判断することから、削除は行われません。

当社は、依頼を受けた場合にもデータを削除します。詳細については、「お客様のデータのコピー取得の方法」欄をお読みください。

13.忘れられる権利

お客様は、お客様に関するデータの削除を当社に請求する権利を有します。当社は、請求に応じてお客様のデータを削除します。ただし、所期の目的にとって必要ではなくなった場合において（たとえばお客様が依然として当社のゲームをプレイしている場合にはお客様がご自身に関するすべての個人情報の削除を要求することはできません）、かつ当社が個人情報について法律上の保存義務を負わなくなっているときに限ります。

14.お客様のデータのコピー取得または削除の方法、およびお客様のデータについての他の権利の行使の方法

当社まで電子メールを送信するだけです。当社がお客様の身元を特定および保証できない場合には、当社への追加情報の提供または可能であればお客様のゲームへのログインをお願いすることがありますので、その旨ご留意ください。また、当社は、お客様が正当な所有者であるとの検証ができないデータについては削除しませんので、その旨についてもご留意ください。ただし、当社は、お客様のお役に立てるよう常に最善を尽くします。

お客様においては、たとえばAdjust社の「Opt-Out Tracking（トラッキング拒否）」機能（www.adjust.com/opt-out）などを通じ、第三者の追跡システムについてオプトアウトを行うことも可能です。

15.プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、随時改訂されることがあります。本ポリシーへのいかなる変更も、当ページに掲示されます。また、変更が重大なものである場合には、当社は、たとえば電子メールまたは当社ゲーム内のポップアップを通じて、より目立つ告知をお客様に向けて行います。お客様は、本ポリシーへの重大な変更についての同意を求められた場合において、それを拒否したときは、当社サービスのすべての機能が維持された状態での利用を継続できなくなることがあります。

16.当社への問い合わせおよび異議申立ての方法

第1条を参照ください。