SNOWPRINT STUDIOS INTEGRITETSPOLICY

SENAST UPPDATERAD: 2020-04-07

Så här använder vi dina personuppgifter för att ge dig den bästa möjliga spelupplevelsen.

SAMMANFATTNING

Med den här integritetspolicyn (”policyn”) vill vi låta dig veta hur Snowprint Studios (”vi” eller ”oss”) tar hand om de personuppgifter du ger oss.

Vi samlar in, använder, lagrar och överför (”behandlar”) dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning, däribland (men inte enbart) Dataskyddsförordningen (EU-förordning 2016/679) (även kallad ”GDPR”) och aktuell nationell dataskyddslagstiftning (från och med nu ”gällande lagstiftning”).

Om du har frågor om de personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dina uppgifter och hur vi överför dem i de syften som anges här kan du kontakta oss på privacy [ a ] snowprintstudios.com. Nedan hittar du mer information om hur vi använder personuppgifter.

1. SNOWPRINT STUDIOS

Vi är teamet bakom spel som Legend of Solgard och Rivengard.

Vår postadress är Box 7527, 10392 Stockholm och vi har organisationsnummer 559009-3869.

Vi ansvarar för de personuppgifter som samlas in för de spel vi gett ut. Om du har frågor eller vill veta mer om hur vi använder dina personuppgifter kan du kontakta oss på privacy [ a ] snowprintstudios.com.

2. VAD VI LOVAR

Vi lovar att hålla dina uppgifter säkra och att inte sälja dem till tredje part. Vi lovar att ge dig rätten att komma åt och radera dina personuppgifter och ge dig sätt att hantera och granska vår marknadsföring och annan information (till exempel nyhetsbrev) du får från oss. Se avsnitt 8–14 för mer information.

3. VAD ÄR PERSONUPPGIFTER?

Personuppgifter är alla uppgifter relaterade till en identifierad eller identifierbar fysisk person. Med andra ord räknas alla uppgifter som låter oss identifiera dig direkt eller indirekt, till exempel namn, e-postadress, IP-adress eller namn i spelet. I den här policyn använder vi ordet ”uppgifter” för att referera till dina personuppgifter.

4. JURIDISK GRUND FÖR BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Vi använder och behandlar endast dina uppgifter under följande omständigheter:

• För att fullfölja ett avtal vi har med dig (till exempel när du har köpt ett föremål i ett av våra spel).
• När vi måste göra det enligt lag (till exempel för att verifiera din ålder och se till att vi inte samlar in uppgifter från barn, i bokföringssyfte och fullfölja de krav myndigheter har på oss).
• När du samtycker till det.
• När det är i vårt berättigade intresse (till exempel för att se till att våra policyer efterföljs, driva vår dagliga verksamhet, utföra statistisk analys på anonymiserad eller sammanställd information, genomföra direkt marknadsföring, försäkra oss om att vi har bra datasäkerhet, förhindra bedrägeri eller överföra uppgifterna till en annan del av vår organisation när det behövs). Vi har dragit slutsatsen att när vi agerar efter berättigade intressen så kommer dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte före vårt intresse. Kontakta oss gärna om du är nyfiken på hur vi nått den här slutsatsen.

5. NÄR SAMLAR VI IN DINA UPPGIFTER?

Vi samlar in dina uppgifter när du använder våra tjänster, däribland följande situationer:

• När du godkänner våra användarvillkor och/eller vår integritetspolicy, eftersom vi då skapar ett spelkonto med dina uppgifter.
• När du spelar våra spel.
• När du kontaktar oss eller vår kundtjänst via e-post eller vanlig post.
• I kundenkäter.
• Om du deltar i ett beta- eller speltest.
• När du loggar in på våra tjänster med ett konto från en tredjepartsutgivare.

6. VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN?

Vi använder uppgifter som du aktivt gett oss i olika situationer. Vi använder även personuppgifter som skapas av din enhet eller när du använder våra tjänster. De här kategorierna förklaras mer utförligt nedan. Uppgifter som du aktivt ger oss:

• E-postadress
• Användarnamn
• Namn i spelet
• Text och meddelanden i spelet

Samt andra uppgifter du aktivt ger oss när du:

• Kontaktar kundtjänst eller ber oss om hjälp.
• Fyller i våra enkäter eller går med i våra speltester.
• Ansöker om ett jobb och skickar ett e-postmeddelande med ditt CV.

Uppgifter vi samlar in när du använder våra tjänster eller spel:

• Profil- och användningsuppgifter. Här ingår profilen du skapar för att identifiera dig när du ansluter till våra tjänster, samt din internetprotokollsadress (IP-adress) och cookies som kan identifiera din webbläsare. Även andra uppgifter om hur du använder våra tjänster och spel ingår. Vi samlar in de här uppgifterna från enheter du använder för att ansluta till tjänsterna, till exempel datorer och mobiltelefoner, via cookies och annan spårningsmjukvara.
• Betalnings- och transaktionsuppgifter.
• Platsuppgifter.
• Plattformstyp (PC, Android, iOS)
• Språk.
• Information om din enhet, hårdvara och mjukvara.
• IDFA (iOS), annonsörs-ID (Android) eller andra spelplattforms-ID:n så som IP-adress, annons-ID för Google Play, Windows Phone-enhets-ID eller MAC-adress.
• Spelaktivitet, däribland (men ej enbart) vilka spel du spelar och äger, samt hur du spelar, hur ofta och hur lång tid.
• Rapporter om spelkrascher och feldumpar från din enhet.
• Flerspelarsessioner, när sessionerna spelades och vilka spelare som deltog.

Vi kommer alltid be om ditt samtycke för att dela med dig av platsuppgifter. Du har rätt att ta tillbaka ditt samtycke när du vill enligt avsnitt 13–14 nedan.

Vi kan även få information från tredje part (till exempel plattformsägare) som läggs till informationen vi får från dig. Den här informationen används för att ge dig relevanta annonser, förhindra bedrägeri och/eller missbruk och ta reda på din geografiska plats i skattesyfte.

7. VARFÖR BEHANDLAR VI DINA UPPGIFTER?

Vi behandlar dina uppgifter i följande syften:

• För att driva, förbättra, utveckla och tillhandahålla våra spel.
• För att svara på dina frågor eller kommentarer.
• För att verifiera din identitet och förhindra otillåten användning av ditt konto.
• För att tillhandahålla mjukvaruuppdateringar.
• För att förstå beteendemönster hos våra spelare.
• För att mäta vår marknadsförings effektivitet och framgång.
• För att hjälpa oss spåra upp och åtgärda fel och buggar i spel och tjänster.
• För att behandla transaktioner och kommunicera kring dem med dig.
• För att administrera och genomföra betatest du anmält dig till.
• För att skapa rapporter, analyser och liknande i forsknings- och affärssyfte och kunna spåra möjliga problem, beteenden och trender.
• För att se till att våra användarvillkor och den här integritetspolicyn följs.
• För att hålla våra tjänster rättvisa och undersöka och förhindra bedrägerier och annat otillåtet beteende.
• För att följa gällande lagar och regler.

Vi använder inte dina uppgifter i några andra syften än i det syfte de ursprungligen samlats in.

8. VEM DELAR VI DINA UPPGIFTER MED?

Vi delar dina uppgifter med andra företag och organisationer för att kunna tillhandahålla våra tjänster och ge dig bästa möjliga upplevelse. Vi gör bara det om våra samarbetspartner har lika hög säkerhet som oss och följer gällande lagstiftning och integritetsregler. Vi kan komma att dela dina uppgifter med följande partner:

• Utgivningspartner (till exempel King)
• Företag och externa konsulter som hjälper oss driva vår plattform och våra tjänster (till exempel Google Play och Game Center)
• Marknadsföringspartner och plattformar som hjälper oss förstå hur effektiva våra marknadsföringskampanjer är (till exempel Google, Facebook och Adjust).

9. FÅR BARN ANVÄNDA VÅRA TJÄNSTER?

Våra tjänster och spel riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under 13 år. Vi rekommenderar att föräldrar och vårdnadshavare ber sina barn att inte dela med sig av personuppgifter på internet. Föräldrar eller vårdnadshavare som har frågor om överföring av uppgifter får gärna kontakta oss på privacy [ a ] snowprintstudios.com. Om vi får reda på att vi samlat in uppgifter från ett barn kommer vi radera dem så snart som möjligt om inte lagen tvingar oss att behålla dem.

10. SÄKERHETSÅTGÄRDER FÖR ATT SKYDDA DINA UPPGIFTER

Vi har fysiska, elektroniska och policybaserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter enligt gällande integritetsbestämmelser. När vi erbjuder transaktioner på våra tjänster skickas information om transaktionerna till och från tjänsten i krypterad form med Transport Layer Security (även känt som SSL) för att förhindra att informationen fångas upp längs vägen. Vi ger bara de som har en giltig anledning att komma åt dina uppgifter tillgång. Vi har även säkerhetsåtgärder på plats för att förhindra att de uppgifter vi behandlar går förlorade, missbrukas eller manipuleras. Vi uppmuntrar dig att vara försiktig när du delar med dig av uppgifter till andra spelare eller skriver på våra spels diskussionsforum. VI KOMMER ALDRIG FRÅGA EFTER DITT LÖSENORD. Om någon frågar efter det försöker denne stjäla dina uppgifter.

11. OM DU VÄLJER ATT INTE DELA DINA UPPGIFTER MED OSS

Vi kan behöva samla in uppgifter för att uppfylla lagstadgade krav på oss, fullfölja ett avtal vi har med dig, eller överhuvudtaget ge dig tillgång till våra tjänster. Om du väljer att inte ge oss dina uppgifter kan vi kanske inte uppfylla våra förpliktelser. Det kan också innebära att vi inte kan tillhandahålla de tjänster som krävs för att du ska kunna spela våra spel. Dessutom kan det innebära att vi behöver ta ifrån dig tillgång till de av våra produkter och tjänster du använder, eller att du inte kommer kunna spela vissa delar av våra spel, till exempel flerspelarlägena. När det är frivilligt att lämna uppgifter kommer vi ange detta tydligt i samband med insamlingen av uppgifterna.

12. HUR LÄNGE LAGRAR VI DINA UPPGIFTER?

Vi kommer lagra uppgifterna så länge du är spelare eller kund hos Snowprint. Vi kan komma att lagra uppgifterna längre än så i forsknings- eller statistiksyften. Om vi gör det kommer vi se till att uppgifterna anonymiseras och inte går att spåra tillbaka till dig. Vi kan också komma att lagra dem längre om vi inte får radera dem enligt gällande lagstiftning. Vi kommer däremot radera alla uppgifter som inte behövs efter en rimlig tidsperiod. Till exempel så kommer inaktiva spelkonton raderas efter tre (3) år, såvida de inte är kopplade till spelföremål eller andra köp, eftersom vi då antar att du inte vill få dem raderade.

Vi kommer även radera uppgifter om du ber om det. Läs avsnittet ”SÅ FÅR DU EN KOPIA AV DINA UPPGIFTER” för mer information.

13. RÄTTEN ATT GLÖMMAS BORT

Du har rätten att be oss radera uppgifter som har med dig att göra. Vi kommer radera dina uppgifter, förutsatt att de inte längre behövs till sitt syfte (du kan till exempel inte be oss radera alla dina uppgifter och sedan fortsätta spela våra spel) och att vi inte är juridiskt tvungna att lagra personuppgifter.

14. HUR KAN JAG FÅ EN KOPIA AV MINA UPPGIFTER, RADERA DEM ELLER UTÖVA ANDRA RÄTTIGHETER?

Skicka bara ett e-postmeddelande. Obs! Om vi inte kan identifiera dig och verifiera att du är den du utger dig för att vara kan vi komma att be dig om ytterligare uppgifter eller be dig logga in på spelet. Vi kommer inte radera uppgifter om vi inte kan säkerställa att de är dina. Vi kommer däremot alltid göra vårt yttersta för att hjälpa dig.

Det är också möjligt för dig att lämna tredje parts spårningssystem, till exempel via Adjust Opt-Out Tracking på www.adjust.com/opt-out.

15. ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN

Den här policyn kan ändras då och då. Ändringar i den här policyn kommer visas på den här sidan och ifall större ändringar görs kommer vi ge tydligare information, till exempel via e-post eller via en notis i våra spel. Om du ombeds godkänna större ändringar i den här policyn och tackar nej kan du kanske inte fortsätta använda alla delar av våra tjänster.

16. SÅ KONTAKTAR DU OSS OCH SÅ KLAGAR DU

Se avsnitt 1 ?